[Hi-tech] Problème PC Portable

par **Bik** » Ven 29 Fév 2008, 13:18

Oui j'suis sur :wink:

par **zirko** » Ven 29 Fév 2008, 13:19

Fais chier j'aime pas que mon PC reste tout le week end dans leur entrepot tout pourris.

J'espère secretement que tu te trompe et que le samedi soit considéré chez eux comme un jour ouvré et le recevoir demain.

par **Bik** » Ven 29 Fév 2008, 14:00

sauf que je me trompe pas !
mais deja tu sais que tu l'auras Lundi, moi j'ai aucune news

par **Bik** » Ven 29 Fév 2008, 15:25

Putain, j'viens de reteléphoner et ils me disent que mon problème ne peux pas etre pris sous garantie car le PC à obligatoirement prit un coup vu les tests qu'ils ont fait. Le truc c'est que je suis catégorique : il n'a pas prit de coup. Sur ma demande, ils m'ont quand meme fait un devis qui s'eleve à 190 euros. C'est cher ou pas pr une réparation d'écran ?

par **zirko** » Ven 29 Fév 2008, 15:27

Bik a écrit:Putain, j'viens de reteléphoner et ils me disent que mon problème ne peux pas etre pris sous garantie car le PC à obligatoirement prit un coup vu les tests qu'ils ont fait. Le truc c'est que je suis catégorique : il n'a pas prit de coup. Sur ma demande, ils m'ont quand meme fait un devis qui s'eleve à 190 euros. C'est cher ou pas pr une réparation d'écran ?

Le enfoirés !

Gueule pour dire qu'il a pas pris de coup, demande à parler a un responsable.
Tu n'y es pour rien tu n'as pas à payer ! ! !

par **Bik** » Ven 29 Fév 2008, 15:29

C'est ce que j'ai fais, mais rien n'y fait .... !!!!!!

par **sympas74** » Ven 29 Fév 2008, 15:43

tu leur dit que tu exige leur rapport en copie que tu ira présenter à ta complémentaire juridique de ton assurance !

et que tu va faire expertiser ton pc par un revendeur agréé et par l'expert de ton assurance juridique ( en complément des assurances habitations ou autos )

et tu exige de parler à un responsable technique ou commercial avant procédure auprès de ton conseil juridique !

par **zirko** » Ven 29 Fév 2008, 15:58

De toute façon si t'es de bonne foie fonce t'as rien à perdre tu vas pas payer ces voleurs.

A ta place je contacterai une association de consommateurs pour voir ce qu'ils en pensent.

Courage

PS : Un de mes collègue avait le un problème d'écran similaire avec un Asus ils l'ont réparé en garantie.

par **Bik** » Ven 29 Fév 2008, 16:03

Oh le truc hallucinant là :shock:

Tu te rappel Zirko je vous avait montré des photos du soucis d'écran ici meme !!!
et bien, ils m'ont envoyé une de leur photo qu'ils ont prit de mon écran et c'est 2 fois pire, donc le transporteurs a du le niquer pendant le transport c'est pas possible ca !!!!

par **zirko** » Ven 29 Fév 2008, 16:11

L'explication a laquelle je pense :

Un truc a du péter dans ton écran sans choc mais ça peux laisser croire que c'est un choc (défaut de la dalle qui vace les variations de température ou autre s'est fissurée ou autre...), le problème a forcément été accentué par le transport.

Ce qui fait que ils ont ouvert et ils se sont dit "le mec l'a fait tomber et il veut nous enfler". A noter que ça doit leur arriver.

A ta place je rappellerai calmement pour essayer de trouver un accord en leur expliquant que tu es conscient que ça peut paraitre bizarre mais que tu n'as rien fait. Au pire envoi leur par mail tes photos d'écran pour leur montrer que ça s'est aggravé pendant le trajet.

par **Bik** » Ven 29 Fév 2008, 16:15

Voila la photo du soucis d'écran que j'ai prise avant de l'envoyer en réparation

Et voila la photo qu'ils m'envoie de mon écran maintenant :

Pour moi c'est pas trop pareil quand meme ...
Ca se trouve, le transporteurs l'a cogné pendant le trajet aussi !
Ce qui est sur c'est que j'ai bien fais de prendre des photos