[Fnac] Les Bonnes affaires !!!

[zirko]

Premier mail de réclamation envoyé pour mon bon d'achat. Ca commence bien leur carte.

[zirko]

Malgré 3 mails, aucune réponse pour mon bon d'achat. Ça vous est déjà arrivé de ne jamais recevoir un bon d'achat ?

[Scalp]

Jamais, faut harceler, ça finit par arriver, bon c'est vrai que c'est casse couille.

[Logan]

Non mais faut pas envoyer de mails, ils n'y répondent jamais, c'est un SAV de merde (c'est pas amazon quoi) faut directement les appeler et leur foutre la pression, aprés c'est fais sous 24h00.

[caducia]

à chaque fois que j'ai commandé par la fnac j'ai eu des soucis...depuis boycott total.

[Logan]

Moi j'ai recu le DIGibook des revoltes du bounty hier complétement défoncé, le livret arraché, j'étais content d'avoir commandé chez eux...

[Rotwang]

Il est encore trop cher le Bounty. Difficile de le trouver à moins de 20€.

[zirko]

Je refuse d'appeler je vais pas en plus payer le numéro surtaxé !

Et pour les achats en magasin c'est la même galère pour les bons d'achat ou ça marche mieux ?

[zack_]

Perso jamais eu de souci en ligne ou en magasin pour avoir mes bons

[Tom59]

Je refuse d'appeler je vais pas en plus payer le numéro surtaxé !

Et pour les achats en magasin c'est la même galère pour les bons d'achat ou ça marche mieux ?

Pas de numéro surtaxé Zirko : 0969 32 43 34 (coût d'appel local ou inclus dans ton forfait si tu as la téléphonie illimitée).

Maintenant plus besoin de trifouiller dans les "tapez 1" ou autre, tu expliques de vive voix ce que tu veux et tu es mis en relation avec le service concerné.
Pour toi tu pourrais dire "Bon d'achat adhérent non crédité" ou un truc du genre et tu seras mis en relation avec le service adhérent

[zirko]

Merci Tom59

Je testerai ce numéro dès lundi matin !

[caducia]

enfin tu tomberas toujours sur des tocards , ça ne change pas.

[Tom59]

Les 2 personnes que j'ai eu ce matin au téléphone ont été super efficaces et super rapides (même si la première devait pas être localisé en France je pense )

[Jeff Buckley]

à cause de son accent ? raciste

[Tom59]

Tout de suite les grands mots