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par **Bik** » Sam 27 Oct 2007, 20:43

Rooo les cons

par **zirko** » Sam 27 Oct 2007, 21:11

Mouais mais en agence ils ne veulent jamais rien faire ils disent toujours d'appeler.

Je vais essayer de menacer de résilier pour voir ce que ça peut donner.

De toute façon même en agence quand je vois leur techniciens qui doivent bien venir d'une agence ça fait peur.

par **zirko** » Sam 27 Oct 2007, 22:33

Du nouveaux en live :
Dans mon coffert livebox j'ai découvert une carte prépayé destiné a appeler le service client donc je me suis :

"Pour me calmer je vais les appeler gratuitement pour gueuler" et la je suis tomber sur un mec parlant une langue compréhensible et sérieux. Je suis resté 3 minute en ligne et il m'a dit c'est pas normal tout ça...

Je fais des tests sur votre ligne et je vous rappelle dans un quart d'heure.

Je sais que ça n'aboutira surement pas mais au moins en voila un qui s'occupe de moi ça fait plaisir.

Je vous donne des nouvelles dans 20 minutes.

par **zirko** » Sam 27 Oct 2007, 23:09

Je parle tout seul ici j'ai un peu l'impression de raconter ma vie : :lol:

Bon après un quart d'heure il m'a rappelé (je savais bien que ce conseiller était mieux)

Bien sur il n'a pas fait de miracle mais il a fait ceci :

- il ne m'a pas fait faire de tests inutiles et il m'a écouté en détail sans me prendre pour un crétin.

- il m'a remis mon débit initial (même si je ne l'atteint pas je préfère l'avoir et qu'il cherche le problème pour atteindre ce débit de 8 méga)

- il a refait des test très et complet de ma ligne. Même si a son niveau il n'a rien trouvé il a au moins pris la peine de chercher.

- Il a rempli un dossier complet pour un technicien en résumant tous mes appels et tous les tests que j'ai fait chez moi (formatage pc, remise a zéro de ma livebox...)

- Il m'a fixé un rendez vous avec un technicien (je sais bien que a veut pas dire qu'il viendra mais au moins je suis sur qu'il a bien fixé le rendez vous chose qui n'était pas sur avec les autres conseiller)

Voila bon y a rien d'exceptionnel mais ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un de compétent, qui comprends, qui cherche, qui résout ce qu'il peut résoudre (me remettre en 8méga alors qu'a mon appel précédent au même numéro en fin d'après midi la conseillère m'avait dit qu'elle ne pouvait pas le faire).

Maintenant wait and see.

PS : en ce moment je tourne a environ 3méga c'est déjà mieux que les 2 méga auquel ils m'avaient plafonné cette après midi.

Bon j'arrête de raconter ma vie pour ce soir. :lol:

par **Fab** » Dim 28 Oct 2007, 10:07

Tu lui a finalement montrer tes fesses alors ? :lol:

par **zirko** » Dim 28 Oct 2007, 11:10

zack_ a écrit:Ah ca se déploque! et la saga Zirko va bien finir
Allez te reste enncore 5 Méga a atteindre Courage!

Oui mais ce matin je suis retombé à une connexion 56k

Et non dabolik j'ai pas montré mes fesses mais je pense le faire la prochaine fois :lol:

par **Fab** » Dim 28 Oct 2007, 16:46

zirko a écrit:
zack_ a écrit:Ah ca se déploque! et la saga Zirko va bien finir
Allez te reste enncore 5 Méga a atteindre Courage!

Oui mais ce matin je suis retombé à une connexion 56k

Et non dabolik j'ai pas montré mes fesses mais je pense le faire la prochaine fois

Aaaaahhhh....si tu avais des seins :roll:

par **zirko** » Dim 28 Oct 2007, 19:04

Diabolik67 a écrit:Aaaaahhhh....si tu avais des seins

Je ne les montrerai pas !

par **zirko** » Dim 28 Oct 2007, 19:10

Peut être mais faudrait être très très gentil ! :lol:

par **zirko** » Dim 28 Oct 2007, 19:54

Record de lenteur battu !

par **birdy** » Dim 28 Oct 2007, 20:09

Houla, il y a un gros problème :shock:

J'arrive pas encore à comprendre comment ils n'arrivent pas à te résoudre tout ça

Et en plus, c'est Orange. Imagine si c'était un autre FAI qui aurait rejeté la faute sur Orange :shock:

par **zirko** » Dim 28 Oct 2007, 20:13

birdy a écrit:Houla, il y a un gros problème
J'arrive pas encore à comprendre comment ils n'arrivent pas à te résoudre tout ça
Et en plus, c'est Orange. Imagine si c'était un autre FAI qui aurait rejeté la faute sur Orange

Oui je peux dire que depuis maintenant 5-6 ans que je suis chez Orange la qualité de leur SAV s'est dégradé de manière catastrophique.

par **zirko** » Dim 28 Oct 2007, 21:28

Je vais la garder pour la montrer au technicien car je pense que le leur envoyé par mail ne servira à rien ?

par **zirko** » Mer 31 Oct 2007, 08:36

Bon voici des nouvelles :lol:

Mardi soir ma connexion ramait comme d'habitude et à 22h30 ma livebox a rebooter toute seule et depuis tout fonctionne je tourne entre 3 et 6 méga.

J'attends avant de crier victoire mais depuis mardi soir ça a l'air d'aller. Je sais pas s'ils ont fait quelque chose mais je croise les doigts pour que ça dure.

Je vais quand même laisser venir le technicien venir samedi matin pour le fun mais je serai pas la pour me marrer c'est ma copine qui me racontera. :lol:

par **Bik** » Mer 31 Oct 2007, 10:03

Quelle histoire :shock:

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