Vos mésaventures avec La Poste et autres prestataires

[osorojo]

Ptain j'aurais méga les glandes, désolé pour toi

[Alegas]

Ah bah j'avoue que j'étais pas joyeux lorsque j'ai constaté le problème. Surtout qu'on parle pas d'un petit colis, c'est un coffret blu-ray à 70 balles, donc ça me ferait chier que ce soit perdu à cause de cette histoire.
Mais bon, normalement avec le fait d'avoir bien renseigné l'adresse chez Rakuten, je devrais être couvert.

[lvri]

Cette ancienne adresse doit bien apparaître qqpart. Je ne vois pas comment Chronopost ou l'envoyeur a pu la deviner. Paiement par PayPal qui contiendrait ton ancienne adresse ?

[Alegas]

J'y ai pensé aussi mais là encore l'adresse correspondait bien à mon actuelle.

Du coup, le problème est en train de se résoudre : appel de Colissimo qui me dit que ça arrive parfois (c'est resté vague, mais ça a parlé d'une base de données avec mon nom potentiellement rattaché à mon ancienne adresse), qui vont reprendre le colis dans la boîte aux lettres et le renvoyer à la bonne adresse. On m'a dit que ça devrait être réglé pour vendredi. Ça aura eu le mérite d'être rapide.

[lvri]

Je trouve ça hallucinant que La Poste utilise une base de données pour les distributions et non les adresses affichées sur les colis
En tout cas, j'espère pour toi que tout sera résolu rapidement, et que la personne à ton ancienne adresse joue aussi le jeu.

[logan]

Laposte c'est les pire FDP pour l'exploitation des données, quand j'avais fait mon changement d'adresse, j'avais eu une vingtaine de courriers de pubs nominatifs sur un mois me souhaitant un bon emménagement.

[pabelbaba]

Les méandres de la Poste sont impénétrables.

Dans un genre un peu différent, Madame doit recevoir un colis imposant pris en charge par DPD. On a un avis de passage de la Poste sans que quiconque n'ait sonné. Message Mail qu'ils repasseront (DPD, pas la Poste...). Pas de nouvel avis et mail comme quoi on n'était pas là le lendemain et ils déposent le colis dans un relais hors de Tours... Elle contacte le vendeur pour se plaindre et paf dans la foulée on lui dit que le colis a bien été retiré. Elle les engueule copieusement et un jour ou deux plus tard elle va avec le premier avis de passage à notre poste au cas où.

Elle a pu récupérer le colis.

[Scalp]

La poste ils sont jamais responsable de rien, quand j'était en arrêt, je reçois un colis, enfin j'ai le message pour me dire qu'il vient d'être mis dans ma boite aux lettres, je vais le récupérer 10 minutes plus tard, y avait rien. J'ai fait une déclaration et eu quelqu'un au tel, ça accusait des livreurs Amazon, genre en 10 minutes y a un livreur Amazon qui est venu ouvrir ma boite sans raison. Le colis m'a été renvoyé par le site de vente, pas un problème ça, mais c'était à leur frais et pas à la poste, alors que c'est la Poste qui a perdu le colis.

[Alegas]

Au final, Colissimo n'a pas retrouvé le colis? Y'a donc quelqu'un qui se retrouve avec un coffret Von Sternberg/Dietrich gratos, il doit être content (ou pas).
Comme Scalp, heureusement, ElephantFilms m'a renvoyé très rapidement un nouvel exemplaire reçu hier, mais bon ça fait chier de se dire que pour une erreur de La Poste, c'est eux qui perdent un exemplaire d'une de leur grosse sortie.

[lvri]

ElephantFilms s'arrangera directement avec La Poste... C'est à l'envoyeur de gérer avec le transporteur. En règle général, les entreprises ont des contrats avec leur transporteur. Il y a fort à parier qu'ElephantFilms ne perdra pas d'argent sur cette perte.